to read complaints and reviews, or file yours. 
RKS CD35 model elektrikli bisikletim için 10 Haziran 2025 tarihinde Erzincan RKS yetkili servisi üzerinden yedek batarya siparişi verdim ve 6.500 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen yedek batarya hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte RKS’nin 800’lü numarasını ve yetkili servisi defalarca aradım, son olarak yaklaşık 15 gün önce müşteri hizmetleri ile görüştüm. Her seferinde bana “ha geldi ha gelecek” şeklinde geçiştiren cevaplar verildi, ürünün neden gelmediği ve net olarak ne zaman teslim edileceği konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. Eğer mevcut bataryam bozulmuş olsaydı, bu süreçte 7–8 aydır bisikletimi hiç kullanamıyor olacaktım.
Ödemesini çok önceden yapmış olmama rağmen tarafıma teslim edilmeyen yedek bataryamın acilen tedarik edilerek gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
RKS CD35 model elektrikli bisiklet aldım. Bataryası daha bir yıl dolmadan arıza yaptı ve şarj olmuyor. Servisi aradığımda, düzenli bakımlara götürmediğim gerekçesiyle sorunun garanti kapsamına girmediğini söylediler ve yardımcı olmadılar. Kesinlikle alınmaması gereken bir marka. Müşteri hizmetleri ç...
14.05.2025 tarihinde aldığım RKS RD5 model elektrikli bisikletimin bataryasıyla ilgili 3 aydır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Batarya arızası nedeniyle Bilecik fabrikasıyla ve yetkili servisle defalarca iletişime geçtim. Ancak bana yanlış batarya, yanlış soket gibi çözümler sunuldu ve hiçbir şekilde so...
19 Ağustos tarihinde BİM’den satın aldığım RKS E-Bike XS35 model elektrikli bisikletin bataryası, ürünü aldığım ilk günden beri çalışmıyor. Bisikleti hiç kullanamadım çünkü batarya fabrika çıkışlı olarak arızalı geldi. Ürünü teslim aldığımda bataryanın değişmesi gerektiği söylendi ancak yaklaşık 1 a...
8 Temmuz 2025 tarihinde satın aldığım ve halen taksitlerini ödemeye devam ettiğim RKS rd5 model elektrikli bisikletim, daha 3 ay dolmadan elektriksel bir arıza nedeniyle motoru çalışmaz hale geldi. RKS Bilecik fabrikasını aradığımda, Erzurum'da Mert Motor isimli yetkili servise yönlendirildim ve bis...
RKS firmasından RKS TNT 5 model elektrikli bisiklet satın aldım. Bisikletin bataryası çok kısa sürede bitmeye başladığı için garanti kapsamında incelenmek üzere ürünü kargo ile Bilecik’teki fabrikalarına gönderdim. Tarafıma, ürünün garanti kapsamında değiştirileceği ve bataryanın gönderileceği söyle...
Yorumlar