Teslim Edilmemiş Sıfır Motosiklet Ve Tam İade Talebi

10.08.2026 tarihinde Çanakkale Merkez’de bulunan Ses Motor Çanakkale RKS bayinizden RKS New City 50 Max model motosikleti satın aldım. Toplam 126.000 TL ödeme yaptım, 15.000 TL’sini nakit, 111.000 TL’sini ise taksitli olacak şekilde ödedim. Araca 125 CC kit takılacağı için, bayiniz aracı Efe Motor servisine göndereceğini ve tescil ile plaka işlemleri tamamlandıktan sonra aracı Efe Motor’dan teslim alacağımı söyledi.

Tescil ve plaka işlemlerini tamamladıktan sonra Efe Motor’a gittim. Kit değişimi esnasında aracın başka sorunlarının olduğunu, bu nedenle motoru ertesi gün teslim edeceklerini söylediler ve motor hazır olduğunda aramaları için telefon numaramı bıraktım. 11.08.2026 tarihinde saat 16.00’ya kadar tarafıma herhangi bir dönüş olmayınca Efe Motor’u ben aradım. Motorda başka başka sorunlar çıktığını, şu an teslim edemediklerini ve teslim zamanı konusunda da net bir şey söyleyemeyeceklerini, Ses Motor ile iletişime geçmem gerektiğini belirttiler.

Bunun üzerine Ses Motor’u aradığımda servisten bilgi alıp geri döndüler ve siboplarda sorun olduğunu, başka bir şeyler de olduğunu tam anlayamadıklarını, ancak benim için fabrikayı ayağa kaldırdıklarını ve motoru en kısa zamanda teslim edeceklerini ifade ettiler. Sıfır alınan bir motorun daha teslim aşamasına bile getirilmeden satış, tescil ve plaka işlemlerinin yapılması ve motorda ne olduğu tam olarak belli olmayan, ucu açık problemler bulunması nedeniyle daha ilk günden ciddi şekilde mağdur edildim. Motora henüz hiç binemedim, hatta çalışıp çalışmadığını bile bilmiyorum. Bu süreç ve belirsizlik nedeniyle motordan tamamen soğudum.

Bu nedenle motorun sıfır ayıplı ürün kapsamında bayiniz tarafından geri iade alınmasını, tescil ve plaka işlemlerine ilişkin tüm masraflar ile birlikte ödediğim toplam motor bedeli olan 126.000 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde 13.08.2026 tarihinde Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı bilgilerinize sunarım.