Sıfır Aldığım RKS Motosiklette Eksik Anahtar Ve Sürekli Arıza!

RKS Reale 125 CC motosikletimi Van RKS bayisinden satın aldım. Ödemesini yapıp aracımı teslim aldığım esnada, normalde 2 adet olması gereken kontak anahtarının veya kumandasının tek adet olduğunu fark ettim. Satıcıya neden tek anahtar olduğunu sorduğumda, aracın fiyat-performans ürünü olduğunu ve tek anahtarla geldiğini söyledi. Ben de inanıp aldım, çünkü ilk defa bir motosiklet alıyordum ve yedek anahtar olmayacağına o an inandım. Sonraki gün RKS fabrikasını arayıp başıma gelen olayı anlattım. Fabrika görevlisi, böyle bir şeyin mümkün olmadığını ve tüm ürünlerini yedek anahtarla gönderdiklerini söyledi. Van bayisiyle tekrar görüşmelerim sonucu mağduriyetim giderilmedi.

Motosikleti bu şekilde kullanmaya devam ederken hız göstergesi de arıza gösterdi ve bu nedenle 15 gün motorum serviste tamir edilmek üzere kaldı. Motoru teslim aldıktan sonra hız göstergesinin yine aynı arızası ile karşılaştım. Ayrıca motorumda yapılan işlemler sonucunda, motor aksamı bölgesinden gelen bir kablonun sonradan kesilip işlem yapılıp bantla bağlandığını fark ettim. Yapılan servis işlemleri sonucu yakıt tüketiminin iki katına çıktığını, motorumun çalışırken daha çok gürültü ve farklı sesler çıkardığını fark ettim. Motorumun güncel kilometresi 600’de. Sıfır aldığım ayıplı ve kusurlu ürünün eksikleri ve kusurları giderilmediği için iadesini talep ediyorum. Buradan şikayetimi yazıyor ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Aracımın iadesi için gereken bütün hukuki yollara başvuracağım. Almış olduğum ürünün bedelinin iadesini istemekteyim.