Sıfır Kilometre Motosiklette Fren Hortumu Patladı, Garanti Dışı Bırakıldı Ve Ücret İadesi Yapılmadı

RKS Pride 125 model sıfır kilometre motosikletimde, henüz 10 km’deyken ön fren hidrolik hortumu patladı. Aracı Sultangazi İmaj RKS yetkili servisine götürdüğümde, fabrikanın yanlış montajı nedeniyle hortumun tekere sürttüğünü ve aynı modelde birçok motosiklette de benzer sorun yaşandığını öğrendim. Servis ilk etapta benden 1.250 TL’lik bir ödeme aldı ve bu ödemeyi daha sonra iade edeceklerini söyledi. Ancak daha sonra parçanın garanti kapsamında olmadığını iddia ederek ödediğim tutarı geri vermediler. Ödeme dekontum elimde mevcut.

Yaklaşık 4 aydır mağduriyetim devam ediyor. Temmuz ayında yaşadığım bu olay sonrası motosikletin arkasında durulmadığını gördüğüm için, ücretli tamir ettirdikten sonra motosikletimi satmak zorunda kaldım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise fren hortumunun “sarf malzeme” olduğu belirtilerek sorumluluk alınmadı. 21 yıllık otomotiv sektöründe yetkili servis uzmanı olarak, sıfır bir motosiklette fren hortumunun patlaması ve can güvenliğimin riske atılması kabul edilemez.

Bu mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim 1.250 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.