to read complaints and reviews, or file yours. 
RKS Newlight Pro model motosikletimin tüm bakımlarını yaklaşık bir yıldır Aydın Efeler Biçerler Motor yetkili servisinde düzenli olarak yaptırıyorum. Ancak her gittiğim bakımda, yapılan işlemler sistemde işlenmedi ve kayıt altına alınmadı. Bugüne kadar dört ya da beş kez bakım yaptırdım, fakat hiçbir bakımım sisteme işlenmemişti. Son olarak bugün tekrar kontrol ettirdiğimde, yalnızca bugün ilk bakımım işlendi.
Bu durum nedeniyle, bakımların sistemde görünmemesi yüzünden cihazım garanti dışı kalmış durumda. Bakımlarımı ücretli olarak yaptırdım ve garanti kapsamı dışında olmamasına rağmen, ileride fabrikasyon bir arıza yaşarsam garanti dışı olduğu gerekçesiyle mağdur olacağım söylendi. Servisle görüştüğümde ise bana üç günde bir gelerek ayarlama yapabileceklerini söylediler, ancak bu yaklaşım benim için yeterli ve tatmin edici değil.
Bakımlarımın kilometre ve tarih bilgilerinin eksiksiz ve doğru şekilde sisteme işlenmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Plaka: 09 alz 733
Telefon: 5314****14
26.07.2023 tarihinde RKS New Light Pro marka motosiklet aldım. Aldığım günden itibaren tüm bakımını düzenli olarak yaptırıyorum ancak hiçbir parça değişimi garanti kapsamına alınmıyor. Müşteri hizmetlerini arayıp şikayet ettim ve bir çözüm bulunmasını talep ettim. Savundukları tek şey, kullanımdan k...
RKS Newlight Pro 125 model motosikletimin beyin parçasında yaşanan arıza nedeniyle, yaklaşık 25 Mart 2025 tarihinden bu yana çözüm bekliyorum. Arızalı parça için Kağıthane’de bulunan k**** Moto RKS yetkili servisiyle iletişime geçtim ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Müşteri hizmetleri, p...
İzmir Torbalı'da 2023 Şubat ayında almış olduğum RKS Newlight Pro 2023 model motorumun düzenli olarak Torbalı Özen Motosiklet'te bakımlarını yaptırmama rağmen arka stop lambası arızası, gaz kelebeği konum sensör arızası ve egzoz ile alakalı şikayetlerimi ilettim ve rapor tutuldu. Yaklaşık 2 hafta so...
Merhabalar, 2.05.2023 tarihinde Kocaeli Motorburda satış noktasından 2023 model RKS New Light Pro motosiklet aldım ve düzenli şekilde bakımlarını yaptırdım. 26.09.2023 tarihinde motosikletin motoru kilitlendi ve garanti kapsamında olduğu için bazı parçalarını yolladılar. Ancak bazı parçalar (örneğin...
Yorumlar