RKS Motor Servis Hatası Ve Müşteri Memnuniyetsizliği


İzmir Torbalı'da 2023 Şubat ayında almış olduğum RKS Newlight Pro 2023 model motorumun düzenli olarak Torbalı Özen Motosiklet'te bakımlarını yaptırmama rağmen arka stop lambası arızası, gaz kelebeği konum sensör arızası ve egzoz ile alakalı şikayetlerimi ilettim ve rapor tutuldu. Yaklaşık 2 hafta sonra üretici firmadan parçalarla alakalı motorun garantisi olmasına rağmen red cevabı verilmiş ve sebebini sorduğumda yetkili servis bana firmayla görüşmem gerektiğini söylüyor. Bu sorunumun giderilmesi konusunda yardımcı olmuyorlar. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti ve hukuki yollara başvuracağım. Ayıplı ürün olarak.


RKS Sniper Pro X model motosikleti 2022 yılı Ağustos ayında satın aldım. Motoru ilk günden itibaren her işlemi garantili olarak yetkili serviste yaptırdım. Ancak 10. ayda aküde bitme sorunu yaşamaya başladım. Servis akünün sağlam olduğunu ancak şarjı sağlayan parçaların değiştirilmesi gerektiğini sö...

24/08/2023 de büyük bir hevesle kzn firmasının motorunu övüp arkasında durma sözleriyle aldığım RKS newlight Pro 2023 model motorumu aldığım ilk günden beri kzn motor dahil bütün yetkili servislere götürüp her arızasında 'bu bunun kronik arızasıdır, düzelmez' demesiyle karşı karşıya kalmaktayım. Mo...

26.07.2023 tarihinde RKS New Light Pro marka motosiklet aldım. Aldığım günden itibaren tüm bakımını düzenli olarak yaptırıyorum ancak hiçbir parça değişimi garanti kapsamına alınmıyor. Müşteri hizmetlerini arayıp şikayet ettim ve bir çözüm bulunmasını talep ettim. Savundukları tek şey, kullanımdan k...

Merhabalar, 2.05.2023 tarihinde Kocaeli Motorburda satış noktasından 2023 model RKS New Light Pro motosiklet aldım ve düzenli şekilde bakımlarını yaptırdım. 26.09.2023 tarihinde motosikletin motoru kilitlendi ve garanti kapsamında olduğu için bazı parçalarını yolladılar. Ancak bazı parçalar (örneğin...
Yorumlar