to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Şanzıman Arızası İçin 4 Ay Parça Bekleme Ve İletişimsizlik Mağduriyeti
RKS Motor’dan aldığım RKS SRV 250 VS model motosikletim 17 Ekim 2025’te, henüz 10 ay olmuşken şanzımanı dağıldı. Araç garanti kapsamındayken yaşanan bu arızada sorunu kabul ettiler; ancak parça temini için yaklaşık 4 ay bekletildim ve bu süreçte firmayla doğru düzgün hiçbir iletişim kurulmadı. Motosikletim 17 Ekim’den bu yana Aydın Nazilli’deki Kalender Motor RKS servisinde bekliyor ve hâlâ teslim alamadım.
Aracı İzmir Çokun Motor’dan satın aldım; arızalanınca Nazilli Kalender Motor RKS servisine teslim ettim. Servisten çok memnunum; yardımcı olmaya çok çalıştılar fakat RKS markasından ve fabrikasından son derece rahatsızım. Süreç boyunca RKS fabrikasını defalarca aramama rağmen aylarca “parça bekliyoruz” denilerek oyalanıp net bir bilgi verilmedi. Bu kadar uzun süre motosikletsiz bırakılmam ve bilgilendirilmemem beni ciddi şekilde mağdur etti.
09 AOH 102 plakalı ve QJ2V58MMA14112340 şasi numaralı motosikletimin, yasal hakkım olan 45 iş günü içinde garanti kapsamında tamiri yapılmadığı için yeni ürün ile değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum. Ayrıca 17 Ekim’den bu yana yaşadığım mağduriyetin de karşılanmasını ve sürecin artık net, yazılı ve açıklayıcı şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Ben de de daha önce 2011 model RKS cruiser vardı, bayide 2 yıldır bekliyordu, ben aldım bayi kurtuldu motordan. Memnundum. Ama zaman zaman parça sorunu yaşadım. Arka çamurluk istedim. Başka bir modelin çamurluğunu gönderdiler. 6 sene sonra bin dolara zor sattım. Şimdi fiyat uçuk!