to read complaints and reviews, or file yours.RKS RS3 Pro X Elektrikli Bisikletin Akü Sorunu Ve 90 Günlük Servis Beklemesi
RKS RS3 Pro X model elektrikli bisikleti bu firmadan satın aldım, ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra akü sorunu yaşamaya başladım. Bisiklet daha aldığım ilk günden itibaren 3–5 km gittikten sonra aküsü bitiyor ve kullanılmaz hale geliyordu. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında servise gönderdim.
Bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 90 gün geçti ve hâlâ net bir çözüm sunulmadı. İlk başta bana 40 iş günü beklemem gerektiği söylendi. 39. Günde aradığımda ise işlemin onaylandığı, bana dönüş yapılacağı ifade edildi fakat sonrasında yine herhangi bir somut adım atılmadı ve hâlâ “size haber vereceğiz” denilerek oyalandım.
Bu kadar uzun süre tamir veya çözüm sunulmadan bekletilmekten son derece şikayetçiyim. Kullanamadığım ürünün ücret iadesinin yapılmasını ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
