RKS Motor Hem Güvenlik Açısından Hem de Ürünün Kalitesi Açısından Kötü

RKS RS3 Pro X elektrikli bisikleti 8 ay önce 21.000 TL ödeyerek satın aldım ve yaklaşık 800 km kadar çok yoğun olmayan bir kullanım yaptım. 28.07.2025 tarihinde bisikletin kadrosu kaynak yerinden kırıldı ve bu durum hem güvenlik açısından hem de ürünün kalitesi açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım bu sorun üzerine yetkili servise/markaya başvurdum. Kadro arızasının garanti kapsamına girmediği söylendi ve bisikleti benden 1.000 TL’ye alabileceklerini ya da 15.000 TL’ye tamir edebileceklerini ilettiler. Kadro için 10.000 TL, işçilik için ise 5.000 TL talep edildi. Kısa süre ve düşük sayılabilecek bir kullanım sonrasında kadronun kaynak yerinden kırılması tamamen üretim/kalite kaynaklı bir problem gibi görünmesine rağmen garanti dışı tutulması bana göre hiç adil değil.

Ben, bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza yapan kadronun garanti kapsamında onarılmasını veya gerekli ise kadro değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Ürünün, ödediğim bedel ve kullanım süresi dikkate alınarak, mağduriyetimi giderecek şekilde garanti haklarım çerçevesinde çözüm üretilmesini istiyorum.