to read complaints and reviews, or file yours.RKS QJ SRT 550 Far Arızası Ve Garanti Sürecinde Yaşanan Sorunlar
RKS Bayiiden qj srt 550 Motor aldım. 1 sene oldu. Bu sene Nisan ayından beri sorunum ( Far içten tırnaklarının kırılmasından kaynaklı yolda titreşim oluyor, bu da gece sürüşlerinde sanki önümdeki araç ve karşıdan gelen araçlara sellektör yapıyormuşum durumuna düşüyorum.) çözülmedi. İlk başta Fabrika tarafından far tamir olsun dendi. Yaklaşık 3 hafta bekledim motorum serviste kaldı. Far tamir oldu. Aynı şey tekrarladı. Far tekrar içten kırıldı. Bununla ilgili aldığım bayiye gittim. Far talebinde bulunuldu. Daha sonra benden motoru getirmemi söylediler. Farın videosunu çekip fabrikaya ilettiklerini söylediler. Bu numarayı ( 0850 3028692 numaralı numara) aradım. Müşteri hizmetlerinden A** beyle konuştum. Bize bayii farı söküp videosunu göndermesi gerekiyor diye ısrarla söyledi, bende kendisine videoyu benim yanımda çektiler ve size ilettiler diye söyledim. Daha sonra aldığım bayiye gittim Garanti kapsamı dışı dediler. Madem garanti kapsamı dışındaydı neden tamir edildi. Garanti kapsamında Gereğinin yapılmasını saygılarımla arz ederim.
Resimler daha önceki tamir edilen far sökmek için yapılan işlemlerle ilgili, tekrar bu işlemin yapılmasını fabrika istiyor. Farın sökülme işlemi toplamda 3-4 saat sürüyor denildi servis tarafından, kullanıcı tarafından böyle bir işlem nasıl yapılır ve de farın içi kırılır, zaten farın içi açılmıyor? Bununla ilgili gerekli yerlere başvuruda bulunacağım sonuna kadar hakkımı savunacağım. RKS firmasından motor almaması için tüm çevreme ve arkadaşlarıma uyarıda bulunacağım.
Parça siparişi 2 ay oldu dediklerine göre 45 iş günü tamiri olması gerekiyor fakat henüz parça bekleniyor gözüküyor. Servisle görüştüğümde far tamirini dışarıdan yaptıralım dediler. Serviste O*** bey ve Y*** ustaya çok teşekkür ederim. İyi ki böyle insanlar var. Çok yardımcı oluyorlar. İşlemin sonucunu bekliyorum inşallah çözülecek.
C** Bey, O** bey, B** bey, ayrıca Y** ustaya çok teşekkür ederim
