Sıfır Motosikletin Kırık Grenajı Garantiye Girmedi, Mağdur Edildim

Sıfır kilometre aldığım RKS 125 Vrs nin ön grenajının tırnağı kırık. Bunu fark ettiğimde 150 km idi.
Satın aldığım Uçar motor Ataşehir bayisinde bulunan satış temsilcisi A**** bey'e bildirdim 500 km rodaj bakımında serviste bakılıp fabrikaya talep açılacağı söylendi.

Rodaj bakımına gittim. Uçar motor Altunizade servisinde servis danışmanı S***** bey'e ilettim hatta rodaj bakımından önce 30 km de ikende kendisine gösterdim.

S***** bey de rodaj bakımında talep açacağımızı ve fabrikadan isteyeceğimizi söyledi grenajı.
Rodaj bakımını yaptırdım fakat fabrika parçaya onay vermedi.
Motorumu hiçbir yere çarpmadım düşürmedim çiziği bile yok fakat kusurlu gelen parçayı fabrika değişimini onaylamadı. Grenaj garantiye girmiyormuş.

Kendilerine soruyorum hangi yönetmelikte böyle bir ibare grenaj ya da kaporta diyelim garantiye girmezmiş.
Sorunu buradan yetkililere iletiyorum eğer dönüş alamaz isem servisten aldığım grenajı onaylamadığınız evrak ile Tüketici Hakları Hakem Heyeti ne başvurumu yapıp hakkını hukuken arayacağım.
Saygılar