RKS Motor R250 Alımından Sonra Yaşanan Sorunlar Ve Serviste Mağduriyet

Emre

2.153

15.10.2025 tarihinde Kayseri Kocasinan’daki RKS bayisinden RKS r250 model motor satın aldım. Motoru aldıktan yaklaşık 2 saat sonra arka tekerin merkezde olmadığını fark ettim.

Sorunla ilgili olarak RKS tarafından yetkili servise yönlendirildim; ancak gittiğim servisler, sorunu çözmek yerine beni başlarından savdılar. Özellikle motoru aldığım bayinin servisine defalarca gitmeme rağmen her seferinde geçiştirildim, herhangi bir ciddi inceleme ya da kalıcı bir çözüm sunulmadı. Son gidişimde ise servis personeli tarafından ağır bir hakarete maruz kaldım. Hem sorunla ilgilenilmemesi hem de bu saygısız tavır beni fazlasıyla mağdur etti.

Bu süreçte hem e-posta yoluyla hem de telefonla RKS tarafına başvuru yapmama rağmen yeterli ilgi ve destek alamadım. Arka teker problemi ilk günden beri devam ediyor ve güvenli bir sürüş yapamıyorum. Motorumun şasi numarası TSYN10004RF000659’dur.

RKS’den ricam, arka tekerdeki bu sorunun ne gerekiyorsa yapılarak kalıcı şekilde giderilmesi; eğer sorun çözülemeyecek durumdaysa motorumun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Kullanıcı olarak yaşadığım mağduriyetin ve serviste maruz kaldığım saygısızlığın da dikkate alınmasını istiyorum.