to read complaints and reviews, or file yours. 
Kocaeli bölgesinde RKS A250 kullanıcısıyım. Motorum 2100 km'ye geldiğinde, 2500 bakımını aksatmamak için (garanti kapsamı dışına çıkmaması adına) bölgedeki servisler ile bakım randevusu için iletişime geçmeye çalıştım. Servislerden ilki Sofuoğlu Motor, RKS servisliğini bıraktığını dile getirdi. Daha sonrasında hem bayi hem servis olan Kocaeli Kaya Motor'a ulaştım ve yaklaşık bir haftadır her aradığımda 'randevu kaydınızı alalım, iletelim, sizinle iletişime geçsinler, bakım randevusu versinler' diyor müşteri temsilcisi fakat kimse tarafıma ulaşım sağlamıyor. Diğer 3. servis ise sanırım bu iki servisin iş bilmezliğinden faydalanmak adına, dışarıda maksimum 1000 TL tutacak bakım için 3000-4000 TL civarı para istiyor. Bu konuyu ilk olarak CİMER, ardından da Tüketici Mahkemesi'ne taşıyacağım. Bakım yaptıramadığımız için garanti kapsamı dışına çıkmaması adına motorumuza binemiyoruz, servislerinizin vermiş olduğu hizmet gerçekten çok kötü. 2500 km'yi geçmek durumundayım ve misal 2750 km'de başına bir şey geldi. Motorun bu tüketici hatası değil, o zaman ne olacak? Periyodik bakımlar yapılmadığı için garanti kapsamı dışında tutulacak, daha önemlisi birinin canına bir şey olsa motor değil kullanıcı suçlu bulunacak. Bu yaşanan durum sadece benim için değil, diğer tüm kullanıcılar için aynı olması sebebi ile bu konunun kesinlikle takipçisi olacağım!
Kocaeli kaya motoru RKS a 250 motorumun 2500 km bakımı için defalarca kez aradım fakat her seferinde servis tarafına ilettik sizi arayacaklar dendi fakat hiç kimse aramadı, buradan teşekkür ederim s** hanım ilgilendi ve bugün bakım için oraya gittim, her telefon konuşmamızda yapılacak bakımın detaylarını belirtmeme rağmen neyle karşılaştım dersiniz yağ filtresi yok hatta fabrikada yok! Sadece yağ değişimini yapabiliriz diyorlar, bakım yapılmadığından bir sorunla karşılaşsak bu seferde garanti kapsamı dışına çıkacak diyorum herhangi mantıklı bir cevap ne yazık ki yok, motorumdan çok memnun olmama rağmen RKS markasının servis hizmeti gerçekten inanılmaz kötü bu konuyu Tüketici Mahkemesi'ne taşımayı düşünüyorum, bu vatanın insanından ekmek yiyenler bu vatanın insanına kaliteli hizmet vermek zorundalar, malı sat ama arkasında durma öyle bir dünya yok!
RKS K-light 250 motor aldık. Ankara'dan İstanbul'a aynı gün getirdik. Motor yolda sürekli sağ sol yalpa yaptı. 560 km de Yetkili servis Özay'da ilk yağını değiştirdik. Sorunu bildirdik. Ayarladık işlem tamam dediler. Bakım ücretini 600 TL ödeyip motoru aldık. Sorun devam etti. Motokit yetkili servi...
2023 model RKS a250 kullanıcısıyım. Motorumun düz yolda zinciri attı ve motorum bu zincir atmasından sonra kendini kilitledi. Antalya Serik'te bulunan E**** Motosiklet RKS yetkili servisini aradım ve çekici hizmeti sağlamalarını istedim. Çekici ile servise götürüldü, ustaları olmadığı gerekçesiyle R...
RKS Blade 250 Pro, 700 kilometredeki motorumun benzin pompası bozuldu. Aldığım servise ulaştığımda, bana herhangi bir tamircide yaptırmamı, benzin pompasının garanti kapsamına girmediğini söylediler. Israrlarım sonucunda önce yağ bakımı yapıp sonra motorun arızasına bakacaklarını, kullanıcı hatası d...
Ocak ayının başında aldığım RKS a250 motorumu önce teslim edemediler. Tescil için 15 gün beklettiler, bekledik. 16 Ocak'ta aradılar, teslim almak için bayiye gittim. Motoru teslim aldım, ardından notere gidip ruhsatımı çıkardım ve hemen yanındaki benzinliğe gittim. Yani bu motoru bayiden çıkardıktan...
2 Haziran 2023 tarihinde RKS grace 202 motorumu İzmit motorburda bayisinden satın aldım. Motorumu satın aldığım süre içerisinde bayiden 500 kilometre bakımı yapıldı. Daha sonra aradan 2-3 ay geçti. Arka teker kısmından ses gelmeye başladı öğrendim ki arka disk yamulmuş bu süreçte satın aldığım bayiy...
Yorumlar