RKS Motor İzinsiz Şasi Kaynağı ve Yetkisiz 9.000 TL Ücret Talebiyle Motor Tutuluyor

24.10.2024’te satın aldığım RKS freccia 150 motorumla yaşadığım sorunlar nedeniyle, motoru aldığım mert motorlu araçlar ile birlikte RKS Antep fabrikadan ve İstanbul Kağıthane’deki Dora Doruk turizm otelcilik inşaat sanayi ve ticaret limited şirketi servisten şikayetçiyim.

Motorumda ağır kalkış ve yavaş hızlanma sorunu vardı, ayrıca yağ değişimi ve amortisörden gelen gıcırtı sesi ile zaman zaman kendi kendine yanıp sönen arıza ışığını da kontrol ettirmek için 24.06.2026 tarihinde Kağıthane’deki servise götürdüm. Fabrikayı aradığımda telefona satıştan sorumlu müdür olduğunu söyleyen a** bey çıktı ve beni bu servise yönlendirdi. Serviste f** bey ile görüştüm, motoru bırakmamı ve sorunları listelememi istedi, ben de tüm şikayetlerimi yazarak kendisine teslim ettim. Bana 3–4 günlük yoğunluk olduğunu söyledi, ben de kabul ettim. Anlaşmamız, garantili veya garantisiz tüm arızalara bakılıp bana fiyat bilgisi verildikten sonra onayım alınarak işlem yapılması yönündeydi.

Ancak hiçbir şekilde telefonla aranmadım ve benden onay alınmadan yağ değişimi, amortisör yağ değişimi ve benim hiç talep etmediğim, konuşmalarımızda konusu bile geçmeyen şasede çatlak var denilerek kaynak işlemi yapılmış. Şaseye yapılan bu işlem için de öncesinde hiçbir bilgi, izin veya onayım alınmamıştır. Durumu sorduğumda, “servise gelen ürün bizde yapılır, çıkartılır, onay falan almıyoruz” şeklinde bir yaklaşım sergilendi. Yapılan bu üç işlem için benden 9.000 TL ücret talep ettiler, ben de onayım dışında yapılan işlemleri ve çıkarılan bu ücreti kabul etmediğimi açıkça belirttim.

Motorumu almaya gittiğimde, “parasını ödersen alırsın, ödemeden motoru vermeyiz” denilerek motorum tarafıma teslim edilmedi ve motorum hâlâ serviste tutuluyor. Plakam 34 **’dir. Fabrikayı tekrar aradığımda da, “servis senin keyfine göre fiyat çıkaramaz” gibi ifadelerle sorumluluğu servise bırakıp somut bir çözüm sunmadılar, motorumun rehin tutulmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi.

Bilgim ve iznim olmadan, hiçbir onayım alınmadan özellikle şasi üzerinde işlem yapılmasından ve bu işlemler bahane edilerek benden 9.000 TL talep edilmesinden şikayetçiyim. Motorumun, benden habersiz yapılan işlemler gerekçe gösterilmeden, ek ücret talep edilmeksizin ücretsiz olarak tarafıma iade edilmesini ve iznim olmadan şaseme yapılan işlemle ilgili gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu firma hakkında savcılığa da suç duyurusunda bulunduğumu, sürecin hukuki olarak da takibini yaptığımı özellikle belirtmek istiyorum.