RKS Motor Garanti Kapsamındaki Motosiklet İçin Parça Tedarik Sorunu ve Mağduriyet

RKS Black wolf 250 model motosikletimi yaklaşık 6 ay önce Niğde Bor Gursan Motor’dan 95.000 TL ödeyerek satın aldım. Motor daha 6 ay dolmadan adeta dökülmeye başladı; yakıt deposu delindi ve arka fren merkezi bozuldu. Üstelik bu motosiklet halen garanti kapsamında olmasına rağmen, süreçte hiçbir şekilde sahiplenilmediğimi hissediyorum.

20 Eylül tarihinde motosikletimi servise götürdüm ve parça siparişi verildiği söylendi. O günden bu yana 3 ay geçti, hâlâ hiçbir gelişme yok. Her aradığımda ya da görüştüğümde fabrikada stok olmadığı, yurt dışından parça beklendiği söylenerek sürekli oyalandım. RKS Motor’un parçalarının fabrikada bile bulunmaması ve kullanıcıyı bu kadar mağdur etmesi kabul edilemez bir durum.

3 aydır motosikletimi kullanamıyorum, günlük hayatım ve işlerim ciddi şekilde aksadı. Garanti kapsamındaki bir motosikletin bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve sonrasında da parça tedarik edilemediği için aylarca bekletilmem beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.

Bu süreçte motosikletimin gerekli parçalarının ivedilikle temin edilerek onarımının yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma net, resmi bir tarih verilmesini talep ediyorum. Aksi halde belirttiğim gibi Tüketici Mahkemesi dahil tüm yasal yollara başvuracağımı da özellikle belirtmek istiyorum.