to read complaints and reviews, or file yours. 
RKS Motor - Bor/Niğde yetkili bayisi Gürsan Motor'dan oğlum Y**** B***** Y***** adına 05.09.2025 tarihinde almış olduğumuz RKS A250 model motosiklet, 01.03.2025 tarihinde arızalanması sebebiyle Niğde Yetkili Servisi olan İkizler Motor'a tamir için götürülmüştür. Servis yetkilisi, tamir için garanti kapsamında parça isteneceğini bildirmiş ve RKS Motor'un Gaziantep'teki genel merkezinden parça talebinde bulunmuştur. Aradan yaklaşık 4 aya yakın bir süre geçmesine rağmen yedek parça, üretici firma tarafından hâlâ servise gönderilmemiştir. Yedek parça temini için müşteri hizmetlerini sürekli aramamıza rağmen, en az 45 dakika veya 1 saate yakın bekletilmekteyiz ya da hat hiç düşmemektedir. Ulaştığımızda ise sürekli 'parça Çin'den geliyor-gelecek' gibi bahaneler ile oyalanmaktayız. Parça temini için üretici firmanın yedek parçayı göndermesi gereken 45 iş günlük yasal süre çoktan aşılmasına rağmen parça hâlâ firma tarafından tedarik edilememiştir.
Anlaşılacağı üzere yaklaşık 4 aydır parça tedarik edilememesi nedeniyle maddi ve manevi olarak kaybımız bulunmaktadır. Şöyle ki; firma tarafından parça yasal süresinde tedarik edilemediğinden, hâlâ taksitlerini, sigortasını ve vergisini ödemeye devam ettiğimiz motosikleti kullanamamaktayız. Oğlumun çalışan bir öğrenci olması nedeniyle iş ve okul saatlerinde problem yaşamaktadır.
Talebimiz; garanti kapsamında talep edilen yedek parçanın hemen gönderilmesi, bu mümkün değil ise motosiklet bedelinin tarafımıza iadesini rica ederiz.
18.01.2024 tarihinde satın aldığım RKS A250 model motosiklet, daha ilk kullanımdan itibaren şanzıman problemi yaşattı. 2. Viteste gaz kesildiğinde vitesin boşa atması gibi ciddi bir sorun vardı. Yetkili servis (Güzel İş Motor) bu durumu "alışma süreci" diyerek geçiştirdi. Ancak sorun devam etti ve b...
RKS SRK 250 RS model motosikletim arıza yaptı. 22.08.2024 tarihinde servise bıraktım, garanti kapsamında yapılacağını belirttiler. Garanti unsurlarında 45 iş gününde arızanın giderilerek teslim edileceği belirtiliyor fakat 60 iş gününü geçti, hâlâ parçalar gelmedi. Garanti şartlarına göre azami süre...
Sıfır olarak aldığım RKS Blade 250 motorumun 5. Ayında yakıt pompasının arızalandığını yetkili servis söyledi ve garanti kapsamında değiştirileceğini bildirdiler. Servisinde 2 hafta içinde parçanın geleceği ve sorunun giderileceği söylendi. Yaklaşık 1 aydır parça hala gelmedi fabrikanın müşteri hizm...
RKS RT250 kullanıcısıyım. Motoru alalı yaklaşık 1,4 yıl oldu. Bunun 6-7 ayı, motor parça bekleyerek geçti. Aldığım günden beri servisten çıkamadım. En son motor çalışırken durdu ve bir daha çalıştıramadım. Sözde marş düğmesi bozulmuş. 6 aydır bu parçayı bekliyorum. Türkiye'nin her yerine başvurduk, ...
RKS r250 model motosikletimin sağ gidonu 20.10.2025 tarihinde kırıldı. Daha önce de benzer bir problem yaşamıştım ve bu parça yine kırılmıştı. Bu kez de parça temini için hem satın aldığım Artı Motor bayisiyle hem de birçok farklı yedek parça satıcısıyla iletişime geçtim, ancak hiçbirinde sağ gidon ...
Yorumlar