RKS Motor Bataryam 20 Gün İçinde Fabrikaya Ulaşmadı, Müşteri Hizmetleri Sessiz

Afyonkarahisar Sandıklı ilçesindeki BİM mağazasından RKS RS3 Pro Max ( şasi Numarası : rsııı41356 ) model elektrikli bisiklet satın aldım. Bisikletin menzili oldukça düşük olduğu için 04.06.2026 tarihinde bataryayı, fabrikaya gönderilmesi amacıyla Afyonkarahisar/Sandıklı’da bulunan Mangal Motors yetkili servisine teslim ettim.

Aradan 20 gün geçmesine rağmen herhangi bir dönüş alamayınca, 23.06.2026 tarihinde RKS müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemizde, bataryanın henüz fabrikaya dahi ulaşmadığı tarafıma bildirildi. Bu süreçte ne ürünümden faydalanabiliyorum ne de onarımın hangi aşamada olduğuna dair net bir bilgi alabiliyorum.

Bataryamın acilen fabrikaya ulaştırılarak gerekli kontrollerin yapılmasını, onarım ya da değişim işleminin makul süre içinde tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.