RKS Motor 3,5 Ay Geçmesine Rağmen Hala Hiçbir Değişim Yapılmadı

Kocaeli İzmit RKS bayisinden sıfır olarak aldığım ltr 125 ön çamurluğu fabrikadan çizik şekilde teslim edildi. Teslimat sırasında bu parçanın kesin olarak yenisiyle değiştirileceği ve en geç 1 ay içinde geleceği açıkça söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 3,5 ay geçmesine rağmen hala hiçbir değişim yapılmadı, verilen sözler tutulmadı.

Bu süreçte 4 kez bayiye bizzat gittim, 2 kez de telefonla aradım. Her seferinde yalnızca “bekleyin” denildi, ne net bir tarih verildi ne de sorumluluk alındı. Sıfır aldığım bir üründe, fabrika hatası olan bir parçanın bu kadar süre bekletilmesi ve müşterinin bu şekilde oyalanması kabul edilebilir değildir.

Fabrikadan çizik gelen ve değiştirilmesi taahhüt edilen ön çamurluğumun derhal, daha fazla bahane üretilmeden yenisiyle değiştirilmesini ve tarafıma süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.