Motorburda Kaya Motor bayisinden 29.09.2025 tarihinde RKS Lince 125 model motosiklet satın aldım. Aracı teslim aldıktan kısa süre sonra, 07.10.2025 tarihinde gidonda yamukluk olduğunu ve gösterge çerçevesinde enjeksiyon benzeri üretim hatası bulunduğunu fark ettim. Sıfır aldığım bir motosiklette böyle kusurların olmaması gerektiğini düşünüyorum.
Bu sorunlar üzerine defalarca kez servise başvurdum. Ancak bugün tarafıma, bu parçaların garanti kapsamında olmadığı ve parça değişimi yapılmayacağı söylendi. Hem ayıplı bir ürün teslim edilmesi hem de garanti kapsamında değerlendirilmemesi nedeniyle mağdur olmuş durumdayım.
Ayıplı olan parçaların, özellikle gidon ve gösterge çerçevesinin, hiçbir ücret talep edilmeden garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğu açıkça ortadayken, gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Yorumlar