to read complaints and reviews, or file yours.RKS Lince 125 Göstergesinde Kronik Enjeksiyon Hatası Ve Çözüm Sunulmaması
RKS Lince 125 model motosikletimi satın aldıktan 10 gün sonra, göstergede üretimden kaynaklı eksik enjeksiyon hatası olduğunu fark ettim. Konuyla ilgili olarak Kocaeli İzmit’teki bayiye başvurdum. Aynı modelden 5 farklı motosikleti inceledik ve hepsinde aynı kronik sorun olduğunu gördük.
Ayrıca, RKS Vieste 249 modelinde aynı kasaya ve parçaya sahip olmasına rağmen bu sorunun olmadığını da tespit ettik. Durumu yetkili servise ilettiğimde, fabrikanın bu hatadan haberdar olduğu ve bunun kronik bir problem olduğu belirtildi. Motorum garanti kapsamında olmasına rağmen, şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı.
Göstergedeki bu üretim hatasının giderilmesi ve ilgili parçanın değiştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Motorburda Kaya Motor bayisinden 29.09.2025 tarihinde RKS Lince 125 model motosiklet satın aldım. Aracı teslim aldıktan kısa süre sonra, 07.10.2025 tarihinde gidonda yamukluk olduğunu ve gösterge çerçevesinde enjeksiyon benzeri üretim hatası bulunduğunu fark ettim. Sıfır aldığım bir motosiklette böyle kusurların olmaması gerektiğini düşünüyorum.
Bu sorunlar üzerine defalarca kez servise başvurdum. Ancak bugün tarafıma, bu parçaların garanti kapsamında olmadığı ve parça değişimi yapılmayacağı söylendi. Hem ayıplı bir ürün teslim edilmesi hem de garanti kapsamında değerlendirilmemesi nedeniyle mağdur olmuş durumdayım.
Ayıplı olan parçaların, özellikle gidon ve gösterge çerçevesinin, hiçbir ücret talep edilmeden garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğu açıkça ortadayken, gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
4 aydır bir çözüm bulunamadı. Motroburda ve RKS Türkiye’ye Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bildirdim ama umurlarında değil. Hakkımı yasal olarak arayacağım. Amaçları ne bilmiyorum ama sanırım 6 aylık süreyi doldurmaya çalışıyorlar.
