RKS 250 Max Motosikletimde Montaj Hatası Ve İlk Gün Arıza

31 Aralık 2025 tarihinde RKS Preccio 250 Max model motosikleti Öz DTM Bodrum bayisinden satın aldım ve Muğla merkeze getirildi. Motosiklet teslim edildiği andan itibaren sürekli sorun çıkardı, şu ana kadar motoru evimin önüne dahi getiremedim.

Teslim sırasında ön çamurluğun lastiğe sürttüğünü gördüm, bu sorunu serviste çözdüler. Ardından motosiklete tekrar baktığımda, motorun üst kısmı ile alt kısmının aynı hizada olmadığını, arada yaklaşık 4–5 cm fark bulunduğunu fark ettim ve bu nedenle aracı teslim almadım. Daha sonra bu farkı 1–2 cm kadar yaklaştırdıklarını söylediler, ben de mecburen bu şekilde kabul edip kullanmayı denedim.

Motosikletle sadece yaklaşık 200 metre gidebildim, hemen arıza ışığı yandı. Aracı tekrar teslim ettim ve aradan geçen sürede bu arıza da giderilmedi. Yetkili servis sadece çamurluk sürtmesini çözdü ve kaymış olan gönyeyi bir miktar düzeltti, ancak motosiklet hala sorunsuz şekilde kullanılabilir durumda değil. Yaklaşık 15 gündür sıfır aldığım motosikleti hiç kullanamıyorum.

RKS çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede motorun değiştirilmesini talep ettim, ancak “motor değiştiremeyiz” denildi, yalnızca “servis ile görüşüp döneceğiz” şeklinde bir dönüş yapıldı ve herhangi bir kayıt numarası verilmedi. Hem ciddi üretim/montaj hatası, hem de teslimden hemen sonra ortaya çıkan arıza nedeniyle bu motoru kabul etmiyorum.

Sıfır aldığım RKS Preccio 250 Max motosikletimin yenisi ile değiştirilmesini, bu mümkün olmuyorsa da ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.