Gaz Kolunun Kendi Takılması Garanti Kapsamını İptal Ettirdi

17.03.2026 tarihinde Çanakkale ili Kepez beldesindeki BİM mağazasından RKS RS3 Pro X model elektrikli bisiklet satın aldım. Garanti kapsamında olması için yetkili serviste kutu açılışı ve kurulumu yapılarak garanti başlatıldı. Sonrasında ayna, kilit, bagaj çanta ve gaz kolu gibi aksesuarlar aldım ve bunları bisiklete kendim taktım. Gaz kolu için firma tarafından bisiklet üzerinde hazır soket girişi bırakılmıştı, soketi taktığım anda gaz kolu herhangi bir ekstra işlem gerekmeksizin aktif hale geldi.

Daha sonra ilk bakım ve garanti devamı bakımı için tekrar yetkili servise gittiğimde, şahsım tarafından takılan gaz kolu nedeniyle bisikletin garanti kapsamından tamamen çıkarıldığını, artık garantisinin geçerli olmadığını söylediler. Eğer gaz kolunun servis tarafından takılması halinde garantinin devam edeceği, fakat ben kendim taktığım için bunun mümkün olmadığı belirtildi. 225 TL’ye satın aldığım gaz kolunun servis tarafından takılması için 2.500 TL gibi bir ücret talep edildiği, ancak garantinin bozulmuş olması sebebiyle bu işlemin de yapılamayacağı ifade edildi.

Bisikletin kullanım kılavuzunda, üzerinde, gaz kolu soketinde ya da garanti şartlarında, kullanıcı tarafından gaz kolu takılması durumunda garantinin bozulacağına ilişkin herhangi bir uyarı veya bilgilendirme bulunmamaktadır. Fabrikadan soketi hazır bırakılan ve sonradan takılmaya uygun bir aksesuarın, sadece kullanıcı tarafından takıldığı için tüm garanti kapsamını ortadan kaldırmasının hakkaniyetli olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle RKS elektrikli bisiklet firmasına başvuruda bulundum fakat bugüne kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bisikletimin garanti kapsamına tekrar alınmasını ve gaz kolu nedeniyle garanti dışı bırakılma işleminin iptal edilmesini talep ediyorum.