Garanti Dışı Bırakılan ABS Arızası Ve Yanıltıcı Kilometre İddiası

RKS srk 250 RS model motosikletimi yaklaşık 1,5 sene önce Kayseri Melikgazi’deki Akkaş Motor’dan satın aldım. Motoru aldıktan yaklaşık 1 ay sonra ABS arızası yaşadım ve ABS beyniyle ilgili bu sorun nedeniyle motosikletimi uzun süre serviste tuttular, 1 seneden fazla “parça bekleniyor” denilerek oyalandım.

Geçen süre boyunca herhangi bir net çözüm sunulmazken, son olarak 1 gün önce Akkaş Motor, motosikletimin garanti kapsamı için “kilometreyle oynanmış” diyerek sorumluluk almaktan kaçındı. ABS sistemi arızalandığında kilometre saatim zaten düzgün çalışmıyordu, bu modelde ABS arızası olduğunda kilometre saatinin çalışmadığını tüm kullanıcıların ve servislerin bildiği bir durum olmasına rağmen, bunu sanki ben kilometreyle oynamışım gibi gösterip motoru garanti dışı bırakmaya çalışmaları beni mağdur etti. ABS bozulduğunda motosikletimin kilometresi 3600 civarındaydı, şu anda da en fazla 5000 km civarında olduğunu düşünüyorum.

RKS müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ilk başta yardımcı olmaya çalıştılar ancak daha sonra bayi ile görüşüp “yapamayız” diyerek talebimi geri çevirdiler. Uzun süredir parça beklememe rağmen şimdi de kilometre bahanesiyle ABS beyni değişimini ve garanti kapsamında onarımı reddediyorlar.

ABS beyni arızasının garanti kapsamında değerlendirilmesini, motosikletimin ücretsiz ve eksiksiz şekilde onarılmasını ve “kilometreyle oynanmış” iddiasının gerekçeleriyle birlikte tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.