to read complaints and reviews, or file yours.ABS Beyni Arızası Garanti Kapsamı Dışında Tutularak 16 Bin TL Ücret Talebi
RKS srk 250 RS model motosikletimi Yozgat yetkili servisinde 20 Haziran 2026 tarihinde ABS arızası nedeniyle servise götürdüm. Yapılan kontrolde ABS beyninin arızalı olduğu, darbe, oksitlenme veya dış etken kaynaklı bir durum olmadığı söylendi. Ancak garanti süresinin bitmesine sadece iki hafta kalmış olmasına rağmen, kullanıcı hatası bahanesi üretilerek parça garanti kapsamı dışında bırakıldı.
ABS beyninde herhangi bir darbe, oksitlenme veya yanlış kullanım bulunmamasına rağmen, bu masrafın tarafıma yüklenmesi istendi ve yaklaşık 16.000 TL gibi bir ücret talep edildi. Hem yetkili servis hem de fabrika ile yaptığım görüşmelerde, sorunun garantiye sokulamayacağı ve kullanıcı hatası sayıldığı tarafıma iletildi. Bu yaklaşımı kabul etmiyorum ve kronik olma ihtimali bulunan bir sorunun bu şekilde kullanıcıya yüklenmesinden dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu nedenle, ABS beyni arızamın garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz şekilde çözülmesini, yapılmış veya yapılacak işlemler için benden ücret talep edilmemesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Mahkemesi ve ilgili tüm resmi mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
