Elektrikli Bisiklet Gövdesinin Aniden İkiye Ayrılması Ve Üretim Hatası Şikayeti

Nisan 2025’te Pazarama üzerinden RKS RS Pro X model elektrikli bisiklet satın aldım. Yaklaşık 15 aylık kullanımın ardından bugün normal sürüş esnasında bisikletin gövdesi aniden ikiye ayrıldı ve gövde kısmı kırıldı. Herhangi bir kaza, çarpma ya da düşme yaşamamış olmama rağmen bu şekilde dağılması ciddi anlamda can güvenliğimi tehlikeye attı.

Bu durumun kullanıcı hatasından değil, üretim kaynaklı bir hata olduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili satıcı veya yetkili birimlerden şu ana kadar bir geri dönüş alamadım. Yaşanan bu tehlikeli arıza nedeniyle ürünün detaylı olarak incelenmesini, gövdedeki bu kırılmanın üretim hatası olup olmadığının tespit edilmesini ve buna göre gerekli işlemlerin (gerekirse ürünün yenilenmesi veya bedel iadesi gibi) yapılmasını talep ediyorum.

Şikayetime, bisiklet gövdesinin kırıldığı anı ve hasarı gösteren görselleri de ekliyorum. Bu kadar kısa sürede bu derece kritik bir yapısal arıza yaşanmasının açıklığa kavuşturulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.