Rkn Motors Yeni Alınan Makinedeki Arıza Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Rkn Motors üzerinden Rippa marka bir ekskavatör satın aldık. Makineyi alalı yaklaşık bir ay oldu ve kısa süre önce marş motorunda ya da kontak kısmında olduğunu düşündüğümüz bir arıza ortaya çıktı. İlk başta sorunun aküden kaynaklandığını sanarak yeni bir akü aldık, ancak sorun devam etti.

Yaşadığımız bu arızayı telefonla firma yetkililerine ilettik fakat konuya hiçbir şekilde ilgi göstermediler, herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve çözüm sunulmadı. Yeni alınmış bir makinede bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak ve üzerine yetkili firmanın ilgisiz kalması işlerimizi aksatmış durumda.

Bu nedenle, ekskavatördeki arızanın garanti kapsamında, tarafımıza herhangi bir ek ücret yansıtılmadan, en kısa sürede tamir edilmesini talep ediyorum.