Ani Sefer İptali Ve Ücret İadesi Mağduriyeti Yaşadım

06 Kasım 2025 tarihinde saat 19:55’te Ankara-Trabzon seferi için Rizeses otobüs firmasından 3FZ01AG1D numaralı biletimi aldım. Yolculuğuma yalnızca 2 saat kala, firma tarafından telefonla aranarak seferin iptal edildiği bildirildi. Bu ani iptal nedeniyle mağdur oldum ve planlarım tamamen aksadı.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ücret iadesinin yapılacağı söylendi; ancak şu ana kadar herhangi bir iade hesabıma geçmedi. Bu süreçte hem mağduriyetimin giderilmesini hem de ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.

Benzer bir durumla daha önce karşılaşmadım; ancak yaşadığım bu deneyimden dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm bekliyorum.