Havuz Başında Kaybolan Değerli Güneş Gözlüğüm Ve Otelin İlgisizliği

Değerli Misafirimiz, Rixos Sungate otelimiz adına öncelikle, yaşamış olduğunuz eşya kaybı nedeniyle üzüntülerimizi en içten şekilde ifade etmek isteriz. Misafir memnuniyetini daima önceliğimiz olarak gören bir tesis olarak, böyle bir durumun sizde yaratmış olabileceği hayal kırıklığını içtenlikle anlıyor ve paylaşıyoruz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz bilgilendirme üzerine, kişisel eşyanızın kaybına ilişkin olarak ilgili güvenlik birimlerimiz ivedilikle bilgilendirilmiş; ancak tesisimizin genel alanlarının çeşitli noktalarında olası kayıp lokasyonlarına yönelik yapılan detaylı aramalara rağmen gözlüğünüz ne yazık ki bulunamamıştır. Akabinde talebiniz doğrultusunda Jandarma ekipleri de olay yerine gelmiş ve gerekli araştırma ile tutanak işlemleri titizlikle gerçekleştirilmiştir. Bu vesileyle, genel kullanım alanlarında kişisel eşyaların korunmasının, otel politikaları gereği misafirlerimizin sorumluluğunda olduğunu nazikçe bir kez daha hatırlatmak isteriz. Kaybın ardından tatilinizin son gününe dek tüm kayıp eşya kayıtları tarafımızca düzenli olarak kontrol edilmiş; ancak ulaşılan çok sayıda benzer eşya arasında tarafınıza ait olduğu teyit edilen bir gözlüğe rastlanmamıştır. Yaşanan bu talihsiz durumun tatilinizin genel hatlarıyla güzelliğini gölgelemiş olabileceğinin farkındayız. Bu nedenle, ilerleyen dönemlerde sizi yeniden tesisimizde ağırlamaktan büyük memnuniyet duyacağımızı ve konaklamanız süresince sizlere en iyi hizmeti sunmak için her zamanki gibi tüm gayretimizle çalışacağımızı içtenlikle belirtmek isteriz. En İçten Saygılarımızla