to read complaints and reviews, or file yours.Rivano Premium Wear Eksik Ürün
Rivano Premium’dan 3 al 2 öde kampanyasıyla üç adet gömlek siparişi verdim, kapıda ödemeyle tüm tutarı ödedim ancak 11 Temmuz’da kargom teslim edildiğinde paketten sadece iki gömlek çıktı. Eksik olan üçüncü gömlek gönderilmedi.
Firma ile telefon ve WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım. İlk başta “tamam, diğer gömleğinizi göndereceğiz” şeklinde dönüş yaptılar, o günden sonra ise ne telefonlarıma baktılar ne de WhatsApp mesajlarıma cevap verdiler. Eksik ürünüm hala gönderilmedi ve mağduriyetim giderilmedi.
Bu süreçte hem ödediğim ücret karşılığında eksik ürün gönderilmesinden, hem de sonrasında hiçbir şekilde muhatap bulamamaktan dolayı çok pişman oldum. Eksik olan üçüncü gömleğimin acilen gönderilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca firma yetkililerinin tarafıma dönüş yaparak bu sorunu çözmelerini talep ediyorum. İletişim bilgilerim Vedat a*** – 0541 191 ***01’dir.
