Kumaş Farkı Görünümü Bozuyor Ve Çözüm Bekliyorum

Rivanna Ergani mağazasından yaklaşık 3 yıl önce 24 bin tl ödeyerek koltuk takımı aldım. Ürünü aldığım günden beri yaşadığım sorunlar bir türlü çözülemedi. Koltuklar bu süreçte iki defa fabrikaya gitti ve her gidişinde 2–3 hafta kadar kaldı, ancak sorun çözülemediği gibi bu kez de koltuğun iç kısımlarıyla yan kısımları arasında bariz bir kumaş farkı oluştu.

Kumaş farkı özellikle canlı olarak bakıldığında çok belirgin şekilde göze çarpıyor ve koltuk takımının görüntüsünü tamamen bozuyor. Fabrikaya gönderilmesine rağmen bu uyumsuzluk giderilmedi. Son olarak yaklaşık iki hafta önce ürünü aldığım Rivanna Ergani mağazasına tekrar durumu ilettim, ancak mağaza artık o firmayla çalışmadıklarını söyleyerek konuyla ilgilenmediklerini belirtti.

Uzun süredir devam eden bu sorunun kalıcı olarak giderilmesini, koltuk takımımda oluşan kumaş farkının profesyonel şekilde düzeltilmesini veya mağduriyetimi gerçekten giderecek başka bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.