to read complaints and reviews, or file yours. 
Bursa Nilüfer Ritmik Mobilya’dan aldığım Golf karyola genç odası yatağında ses problemi olduğu için 18 Ağustos’tan bu yana servis süreciyle uğraşıyorum. Servis ekibi, sesi gidermek için yatağı komple yan çevirip işlem yaptı ve bu esnada karyolanın başlığının alt kısmı kırıldı. Bu kırığın tamamen servis sırasında oluştuğunu belirtmeme rağmen, firma yetkilileri ve servis işlemini yapan firma sahibi hatalarını kabul etmiyor ve sorumluluğu üstlenmiyorlar.
Servisi tekrar aradığımda, “Kayıt kapanmadıysa ücretsiz olur, kapandıysa ücretli olur” gibi tutarsız açıklamalar yapıldı. Sonrasında kırık parçanın ücretsiz değişeceği söylendi fakat parçanın 20 gün içinde geleceği belirtildi. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen hâlâ parça gelmedi ve aradığımda kimsenin birbirinden haberi olmadığını, sistemde gözükmediğini söylüyorlar. Ayrıca bu süreçte benden ücret talep edildi fakat kabul etmedim. Ürünüm hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim devam ediyor.
Kırık parçanın ücretsiz ve hızlı şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.
30 aralıkta bebeğimiz için oda takımı aldık. 6-8 hafta teslim süresi verilmesine rağmen 10 hafta da 7 martta teslim edildi kuruluma geldiler. Kurulum yapan usta karyola başlığının aralarında boşluk olduğunu değişmesi gerektiğini söyledi. Fabrikaya bildirdi. 21 iş gününde değişim olacağı bilgisini ve...
Ritmik Mobilya'dan genç odası aldık ama aksilikler bir türlü bitmedi. İlk önce aldığımız kitaplığın demonte parçası eksik ve yanlış ürün geldi. Bir hafta sürdü, tedarik edildi. Ürünün yanlış parçası umarım bu son olur. Sorun yaşamayız dedim. 11 yaşındaki oğlumun kullandığı baza piston demiri 17 Mart...
Geçen yıl Temmuz ayında Bursa Oda Kits Mobilya'dan oğluma genç odası takımı aldım ve üründe menteşe kaynaklı bir problem oldu. Problemin, ya civatanın fazla sıkılmasıyla diş atlatılması ya da civatanın eksik sıkılması nedeniyle oluştuğunu düşünüyorum; tam olarak bilemiyorum. Menteşe yerinden çıktı v...
Yorumlar