30 Günden Fazla Kargo Gecikmesi Ve İade Talebi

Shiny. Force isimli internet sitesinden 02 Mart tarihinde ımperial fuchsia allower sweatshirt m beden ve ımperial fuchsia sweatpant m beden olmak üzere toplam 2.770 TL tutarında alışveriş yaptım. Aradan 30 günden fazla süre geçmesine rağmen siparişim henüz kargoya bile verilmedi.
Sipariş numaram 41779 olmasına rağmen ne Instagram üzerinden ne de WhatsApp hattından gönderdiğim mesajlara herhangi bir şekilde dönüş yapılmıyor. Hem ürünlerim elime ulaşmadı hem de tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
Ödemesini yaptığım bu siparişimin acilen kargoya verilerek gönderilmesini ya da ürünler temin edilmeyecekse ödediğim 2.770 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Yetkili ve Değerli Müşterimiz, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Ancak yapılan inceleme sonucunda, iletmiş olduğunuz şikayetin firmamız ile herhangi bir ilgisinin bulunmadığı anlaşılmıştır. Firmamız elektronik ürün satışı yapan bir işletme olup, belirtilen sipariş veya alışveriş kaydı tarafımızda yer almamaktadır. Bu nedenle yaşadığınız durumun, alışveriş gerçekleştirdiğiniz ilgili satıcı firma ile çözümlenmesi gerekmektedir. Doğru firmaya başvuru yapmanız halinde sürecinizin daha hızlı ve sağlıklı şekilde sonuçlanacağını önemle belirtmek isteriz. Yanlış anlaşılmaların önüne geçilmesi adına gerekli düzeltmenin yapılmasını rica eder, anlayışınız için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Saygılarımızla Fuchsia Elektronik


