Riotatil Yanıltıcı Reklamı Ve Kemer’deki Düşük Standardı Otel

Rio tour turizm acentası üzerinden bayram için iki yetişkin, iki çocuk olarak Malibu Resort otele 27’si giriş, 30’u çıkış olacak şekilde rezervasyon yaptırdık ve toplam 16.000 TL’yi Rio tour acenteye ödedik. Ödeme ve rezervasyona ait olarak 0553 306 ** numarası bulunuyor.

Otele gittiğimizde otelin kapalı ve tadilatta olduğunu, bu yüzden bizi kemer’de bulunan mu city isimli başka bir otele yönlendirdiklerini söylediler. Konseptin aynı olduğu ifade edildi; ancak gittiğimiz muare city otelinin, bize vaat edilen otelle uzaktan yakından hiçbir alakası yoktu. Odalar son derece bakımsız ve pislik içindeydi, inşaat temizliği bile yapılmamış, her yer dökülüyordu, bazı odalarda kapı kolu bile yoktu. Sıcak su yoktu, yeme‑içme son derece sınırlıydı, akşam 9’dan sonra her şeyi kapatıyorlar; saatinde yetişemezseniz yiyecek hiçbir şey bulamıyorsunuz. Otel adeta pansiyon düzeyinde ve oda temizliği de neredeyse hiç yoktu.

Rio tour ile bu otelin anlaşmalı çalıştığını, iyi bir otel reklamı yaparak insanlardan yüksek paralar alıp, sonra pansiyon tarzı, çok daha düşük standartlı bir otele yönlendirdiklerini yaşayarak görmüş olduk. Biz çocuklarla saatlerce yol gidip mecburen yönlendirildikleri bu otelde kaldık, hem paramızla hem de tatilimizle rezil olduk ve bizim gibi birçok kişinin daha mağdur olduğunu bizzat gördük.

Ödediğimiz tutarın ve uğradığımız mağduriyetin giderilmesini, bu şekilde yanıltıcı yönlendirmelerin son bulması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.