Yanlış Hile İddiasıyla Verilen Kalıcı Ban Ve Destek Eksikliği

Riot Games’e bağlı Valorant hesabım AresZeus17’ye, hile kullanmadığım halde kalıcı ban verildi. Bu hesaba binlerce lira harcadım ve oyunu düzenli olarak oynuyorum. Yaklaşık 2 gün önce gelen bu ban kararı sonrasında, hiçbir şekilde hile yazılımı veya üçüncü parti program kullanmadığım halde hesabımın hile gerekçesiyle kapatıldığını öğrendim.

Ban kararının ardından Riot’un kendi support sistemi üzerinden destek talebi oluşturdum. Durumu ayrıntılı şekilde anlattım, canlı yayın kayıtlarım olduğunu, maçlarımın yayınlarda eksiksiz şekilde görülebileceğini belirttim. Ayrıca elimdeki LOG dosyalarını ve diğer kanıtları da incelemeleri için ilettim. Ancak buna rağmen tarafıma, hazır kalıp metinlerle hesabımda hile tespit edildiği ve hesabımın kalıcı olarak yasaklandığı dışında hiçbir açıklama yapılmadı. Özellikle canlı yayın kayıtlarımın ve LOG belgelerinin incelenmesini istememe rağmen, bu konuda herhangi bir detaylı inceleme yapıldığına dair bilgi verilmedi.

Hile kullanmadığımdan tamamen eminim ve elimde yayın kayıtları ile loglar gibi somut kanıtlar varken, sadece otomatik cevaplarla geçiştirilmek beni ciddi anlamda mağdur ve hayal kırıklığına uğratıyor. Hesabımın tüm maç kayıtlarım, LOG dosyalarım ve sunduğum diğer kanıtlar dikkate alınarak tekrar ve detaylı bir şekilde incelenmesini, yanlış verilen bu ban kararının kaldırılmasını talep ediyorum.