Üçüncü Parti Yazılım Gerekçesiyle Haksız Ban Ve Cevapsız Destek

Valorant hesabım, herhangi bir hile veya üçüncü parti yazılım kullanmadığım halde, yaklaşık 5 gün önce “3. parti yazılım” gerekçesiyle banlandı. Oyunun kurallarına uyan, emek vererek oynayan bir oyuncuyum ve bu süre boyunca bilgisayarımda olağan dışı bir program, makro veya hile benzeri hiçbir yazılım kullanmadım. Bu nedenle verilen banın tamamen haksız olduğunu düşünüyorum.

Hesabımda şimdiye kadar yaklaşık 10.000 TL tutarında VP ve kozmetik ürün alışverişi yaptım. Hem yaptığım harcamalar hem de oyuna ayırdığım zaman göz önüne alındığında, bu ban kararı beni ciddi şekilde mağdur etti ve oyuna olan güvenimi sarstı.

Ban aldıktan hemen sonra Riot Games destek üzerinden ticket açtım; ancak yaklaşık 5 gündür herhangi bir geri dönüş almadım. Ne banın detaylarıyla ilgili net bir açıklama yapıldı, ne de hesabım için bir inceleme başlatıldığına dair açık bir bilgilendirme verildi.

Hesabımın tüm geçmişinin ve oyun içi kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini, haksız yere verildiğine inandığım bu banın kaldırılmasını ve tarafıma açık, net ve doyurucu bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve hesabıma erişimimin yeniden sağlanmasını istiyorum.