Valorant'ta Donanım Banlı Bilgisayardan Giriş Yüzünden Haksız Kalıcı Ban

Yaklaşık 3–4 senedir Riot istemcisi üzerinden aktif olarak Valorant oynayan bir oyuncuyum. Sendii #1627 isimli hesabımda bugüne kadar hiçbir zaman hile, script veya üçüncü taraf yazılım kullanmadım. Buna rağmen yaklaşık 1 hafta önce hesabım hile gerekçesiyle kalıcı olarak banlandı ve kendimi haksız yere cezalandırılmış hissediyorum.

Arkadaşım ikinci el bir bilgisayar satın aldı ve ben de bu bilgisayardan kendi hesabımla Valorant’a giriş yaptım. Bilgisayarda Valorant normal şekilde açılıyor ve oyuna giriş yapılabiliyordu, bu nedenle herhangi bir ihlal veya risk olduğunu düşünmedim. Hesabım banlandıktan sonra Riot Destek ile görüşüldüğünde, bu bilgisayarın daha önce Hwid (donanım) cezası aldığını o aşamada öğrendik. Eğer bilgisayar gerçekten Hwid banlıysa, oyuna girişe hala izin verilmesini anlayamıyorum.

Kendi hesabımla giriş yaptıktan kısa süre sonra hesabım hile gerekçesiyle kalıcı olarak banlandı. Riot Destek’e durumu ayrıntılı şekilde anlattım ve hesabımın tekrar incelenmesini talep ettim. Bana verilen cevapta manuel inceleme yapıldığı, kararın nihai olduğu ve cezanın artık tekrar incelenmeyeceği belirtildi. Bu yanıtta, donanım cezası almış bir bilgisayardan bilmeden giriş yapmamla ilgili özel bir değerlendirme ya da teknik bir açıklama yapılmadı.

Hesabımda bugüne kadar yaklaşık 10.000 TL değerinde vp ve oyun içi içerik satın aldım ve bu ban yüzünden tüm bu içeriklere erişimimi kaybettim. Yıllardır emek verdiğim ve ciddi miktarda para harcadığım hesabımın bu şekilde tek hamlede, üstelik donanım cezası geçmişi hakkında bilgim olmadan girdiğim bir bilgisayar yüzünden kapatılması beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.

Kimseden ayrıcalık talep etmiyorum, sadece hesabımın giriş kayıtlarının ve teknik verilerinin tarafsız bir şekilde yeniden incelenmesini istiyorum. Ben bilerek ve isteyerek hiçbir zaman hile kullanmadım. Eğer ortada bir yanlış anlaşılma ya da teknik bir hata varsa, bu hatanın düzeltilerek sendii #1627 hesabımın açılmasını ve haksız yere uygulandığını düşündüğüm bu cezanın kaldırılmasını talep ediyorum.