Riot Games Hesabım Haksız Ban Ve Çalındı: Geri İadesi Talebi

Riot Games’e bağlı Valorant ve League of Legends hesabım “The Dark Samurai#Dark” adlı hesabım önce nedensiz bir şekilde bir yıl ban yedi, ardından da tamamen çalındı ve tüm giriş bilgilerim izinsiz olarak değiştirildi. Hesabı yaklaşık bir‑iki senedir aktif olarak kullanıyordum ve bu süre içinde oyun içi satın alımlarımla birlikte toplamda yaklaşık 10.000 TL civarında harcama yaptım.

Hesabım ban yedikten sonra Riot tarafına birkaç defa dilekçe yolladım ancak sorunu çözemeyeceklerini söylediler. Buna rağmen ara ara hesabıma girip banın açılıp açılmadığını kontrol ediyordum. Bir gün tekrar denediğimde “böyle bir hesap yok” şeklinde uyarı almaya başladım. Önce yanlış yazdığımı düşündüm ve birkaç kez daha denedim, telefondan da giriş yapmayı denedim ama sonuç değişmedi.

Daha sonra sorunun ne olduğunu anlamak için e‑posta adresimi kontrol ettim ve spam klasöründe, hesabıma benden habersiz şekilde farklı yerlerden (örneğin Mısır gibi ülkelerden) giriş yapıldığını ve hesabıma bağlı olan e‑posta adresinin de kesinlikle bilgim dışında değiştirildiğini gördüm. Bu durumla ilgili ekran görüntülerim de var ve bu ekran görüntülerini Riot Games’e göndermeme rağmen hiçbir şekilde yardım edilmedi, tarafıma mesaj yoluyla bile geri dönüş yapılmadı.

Şu anda hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Hesabımın şu anda başka kişilerin elinde olduğunu, kendi yan hesabımdan baktığımda birileri tarafından güncel olarak oynandığını görüyorum ve emek verdiğim bu hesabın bu halde olması beni gerçekten çok üzüyor.

Hesabımın güvenlik kontrolleri yapılarak tekrar bana iade edilmesini, e‑posta ve diğer bilgilerimin eski, bana ait hâline döndürülmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.