Riot Games Destek Ekibinden Yanıt Alınamıyor: Hesap Güvenliği Ve E-posta Değişikliği Sorunu

Valorant hesabıma bağlı olan e-posta adresine erişimim olmadığı için, e-posta değişikliği talebinde bulunmak amacıyla geçen ay itibarıyla birçok kez Riot Games Destek’e bilet gönderdim. Ancak gönderdiğim hiçbir bilete geri dönüş alamadım. Bu süreçte, hesabıma yabancı bir kişi tarafından da giriş yapıldığını fark ettim ve tekrar destek talebinde bulundum; buna rağmen yine hiçbir yanıt alamadım.

Daha sonra kendi ikinci hesabımdan Riot Games’e ulaşarak durumu bildirdim. İlgileneceklerini söylediler fakat yine herhangi bir gelişme olmadı. Şu anda hesabın şifresine sahip olduğum için giriş yapabiliyorum, ancak iki aşamalı doğrulama nedeniyle e-posta adresini değiştiremiyorum ve güvenlik açısından endişeliyim. Hesabımda yaklaşık 1000 TL’lik harcama yaptım ve hesabım Riot Games garantisi kapsamında, Türkiye sunucusunda kayıtlıdır.

Tüm bu yaşananlara rağmen tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Hesabımın güvenliği için e-posta adresimin değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.