Riot Games Hesabım Geri Verilmedi Ve 2.500 TL Değerindeki Harcamalarım Kayboldu

Riot Games’e bağlı Valorant ve League of Legends hesabım 2023 yılının Ocak ayında sosyal mühendislik yöntemiyle çalındı. Hesabın ilk açıldığı e-posta adresi hâlâ benim kontrolümde olmasına rağmen, hesabımı geri alamıyorum. Hesabı çalan kişiler, bu hesabı gamemarket üzerinden satmaya çalışmışlar ve bu durum sonradan tarafıma iletilen bilgilerle de ortaya çıkmıştır.

Riot Games destek ekibine defalarca kez başvurdum, sayısını dahi hatırlayamayacağım kadar çok destek talebi açtım. Buna rağmen “hesap sahipliği endişesi” gerekçesiyle, ilk e-posta adresi bende olan ve asıl mağdur konumundaki bana hesabım iade edilmiyor. En son olarak dün tarafıma aynı içerikte olumsuz bir dönüş yapıldı ve mağduriyetim devam ediyor.

Hesabın çalındığı döneme ait IP logları incelendiğinde de bu hesabı satan kişilerle hiçbir bağlantım olmadığı ve hesabın benden sosyal mühendislik yoluyla alındığı net şekilde görülebilecektir. Tüm bu verilere rağmen mağdur olan ben olurken, hesabı çalan ve satan tarafın dolaylı olarak korunuyor olması beni hem hayal kırıklığına uğratıyor hem de haksızlık yaşadığımı hissettiriyor.

Valorant ve League of Legends’ta kullandığım H4YDR4S#ŞXH isimli hesabımda, bir daha oyuna gelmeyecek olan Champions 2022 seti de dahil olmak üzere yaklaşık 2.500 TL tutarında nakit harcama yaptım. Öncelikli talebim, ilk e-posta adresinin hâlâ bende olması ve çalınma dönemine ait IP loglarının incelenmesi de göz önünde bulundurularak, bu hesabın asıl sahibi olan bana iade edilmesidir. Ayrıca süreçle ilgili açık ve net bir açıklama yapılarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.