Kıdemli Destekten Haksız Banın Kaldırılması İçin Manuel İnceleme Talebi

Riot Games bünyesinde bulunan deanswg #wag Riot ıd'li Valorant hesabım bir süre önce 3. Şahıslar tarafından ele geçirilmiştir.

Hesabımı geri almak adına yürüttüğüm resmi süreç sonucunda, 1 Eylül 2026 tarihinde Riot Destek Temsilcisi Tasogare (Bilet ıd: 138131211) hesabın çalındığını doğrulamış ve hesabımı tarafıma iade etmiştir.

Ancak hesabıma giriş yaptığımda, hesabımın kontrolüm dışındaki çalınma döneminde 3. Parti yazılım kullanımı gerekçesiyle kalıcı olarak askıya alındığını öğrendim. Temsilci Tasogare, bu durumun incelenmesi için yeni bir bilet açmamı önermiş, fakat sonrasında açtığım tüm biletlere destek ekibinden jagdwulf, İzanami ve Equinox isimli temsilciler tarafından hesap kurtarma geçmişim (Bilet ıd: 138131211) ve IP/Hwid loglarım hiçbir şekilde incelenmeden, kopyala-yapıştır şablon yanıtlar verilerek biletlerim otomatik kapatılmıştır.

Oyunu kapalı betadan beri aynı sabit IP ve cihaz üzerinden oynamaktayım. İhlalin gerçekleştiği tarihteki IP, Hwid (cihaz) ve konum verileri ile benim yıllardır kullandığım sabit verilerin karşılaştırılması durumunda, ihlalin hesabı çalan şahıs tarafından yapıldığı net bir şekilde ortaya çıkacaktır.

1 Eylül 2026 tarihli hesap kurtarma kaydımın (Bilet No: 138131211) baz alınmasını, ihlal tarihindeki IP/Hwid logları ile benim geçmiş loglarımın kıyaslanmasını ve otomatik bota takılan biletler yerine konunun Senior Support (Kıdemli Destek Uzmanı) tarafından üst seviyede manuel incelenerek haksız banın kaldırılmasını talep ediyorum.

Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.