Rino Seramik Fayansların Kesim Sırasında Kırılması Ve Kalite Şikayeti

Yaklaşık 40 yıldır seramik ustalığı yapıyorum ve bugüne kadar bu kadar kalitesiz bir fayansla karşılaşmadım. Rino Seramik’ten aldığım 60X120 ebatlarındaki fayansları 22.10.2026 tarihinde spiral ile kesim yaparken ciddi kırılmalar oluştu. Kesim esnasında fayanslar normal bir işlem uygulanmasına rağmen çatlayıp kırılıyor, adeta malzemeden çalınmış gibi ince ve dayanıksız bir yapıya sahip olduğunu görüyorum, bu nedenle ürünün kalitesinin düşük olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili görüştüğüm yetkililer ise durumu fabrikaya yönlendirip sorumluluğu üzerlerinden atıyor ve somut bir çözüm sunmuyor. Ürünün arkasında durulmaması ve sorunun kullanıcı hatasına bırakılır gibi yansıtılması beni mağdur ediyor.

Ürünlerin üretim kaynaklı bir problem açısından kontrol edilmesini, kırılan fayanslarım için gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve Rino Seramik’in bu kalite sorunuyla ilgili sorumluluk almasını talep ediyorum.