Garanti Kapsamındaki Seramiklerin Değişimi Söz Verilmesine Rağmen Yapılmadı

11 Haziran’da Gülsuyu Yurtbay Seramik’ten aldığım Rino Seramik Beren Beyaz 1 seramiklerin döşenmesinden yaklaşık bir ay sonra, 3 adet seramikte çatlama sorunu yaşadık. Ürünler garanti kapsamında olduğu için durumu hem ustamızla hem de Rino Seramik yetkilileriyle paylaştık. Sorun tespit edildikten sonra ekip tarafından inceleme raporu sunuldu ve tüm seramiklerin değiştirileceği bildirildi. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen, verilen söze rağmen herhangi bir değişim işlemi yapılmadı.

Ürünlerin garanti kapsamında ücretsiz olarak ve hızlı bir şekilde değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.