Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Rima Gold
  • Siparişimde Yanlış Marka Gümüş Külçe Gönderildi, Güvenim Sarsıldı
ID:33942701

Siparişimde Yanlış Marka Gümüş Külçe Gönderildi, Güvenim Sarsıldı

profile
Ahmet
Rima Gold
14 Ekim 2025 03:13
4.039

9 Ekim'de Rimagold internet sitesinden 2 adet Has marka 50 gramlık gümüş külçe siparişi verdim. 13 Ekim'de ürünler elime ulaştı. Ancak faturada açıkça Has marka olarak belirtilmiş olmasına rağmen, bana Özbey İstanbul markalı külçeler gönderildi. Ürün ambalajı ve üzerindeki yazılar da fatura bilgileriyle uyuşmuyor.

Bu durum hem güvenimi zedeledi hem de yatırım amacıyla aldığım ürünlerin orijinalliği konusunda ciddi şüpheye yol açtı. Sertifikalarda fazla sıfır bulunuyor ve gümüşün üzerinde barkod yer alıyor; oysa orijinal ürünlerde barkodun hem jelatin üzerinde hem de külçenin üzerinde açıkça yazılı olması gerekiyor.

Toplamda 8.996,26 TL ödeme yaptım. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak henüz bir geri dönüş alamadım.

Ürünlerin fatura ile uyumlu şekilde Has marka olarak değiştirilmesini ve konuyla ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Rima Gold Logo
Rima Gold
20 Ekim 2025 09:34 (Şikayetten 6 gün sonra)

Merhaba, konu ile ilgili tarafınız ile yapılan görüşme sonrası gerekli bilgi verilip düzenlenen fatura iletilmiştir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Kenan sonucu yetersiz buldu

Sipariş Edilen Altın Ve Gümüş Ürünlerinin Teslim Edilmemesi Ve Sürekli Oyalama

profile
Kenan
Rima Gold
17 Ekim 2025 21:40
7.446

12 Ekim 2025 tarihinde Rima Gold’dan r-251015101134-3164 numaralı 10 gram altın ve r-251012231954-7185 numaralı 1 kg külçe gümüş siparişi verdim. Altın için 62.862 TL, gümüş için ise toplam 78.846 TL ödedim. Ödemeleri altın için kredi kartı, gümüş için ise hem kredi kartı hem de banka havalesi ile g...

siparis-edilen-altin-ve-gumus-urunlerinin-teslim-edilmemesi-ve-surekli-oyalama-1.jpg
2 Destek
2 Yorum
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Silver Wanderlust Yanılttı

profile
Zeynep
Silver Wanderlust
03 Eylül 2025 14:16
3.076

13 Ağustos 2025 tarihinde eşim a** k*** adına Silver Wanderlust Jewelry'nin kendi web sitesinden #9665 numaralı siparişle İstanbul Üsküdar adresine yüzük ve küpe satın aldık. Ürünleri 899.000 TL ödeyerek kredi kartı ile aldık ve ürünlerin gümüş olduğu belirtilmişti. Ancak teslim aldığımız ürünlerde...

Silver Wanderlust Yanılttı
Silver Wanderlust Yanılttı
Silver Wanderlust Yanılttı

Aldığım Takılarda Sürekli Kararma Ve Yanlış Ürün Sorunu Yaşıyorum

profile
Ayris
Beone Jewelry
29 Eylül 2025 16:40
2.687

Be One jewelry üzerinden toplamda 7.000-8.000 TL tutarında birçok kolye ve küpe satın aldım. Ürünlerin tasarımlarını çok beğendiğim için yaşadığım olumsuzluklara rağmen alışveriş yapmaya devam ettim. Ancak tüm ürünlerde kararma ve renk atması gibi ciddi sorunlar yaşadım. Diğer gümüş takılarımda bu t...

Rima Gold Alışveriş Sitesi Büyük Şikayet Var

profile
Demet
Rima Gold
19 Temmuz 2024 17:39
4.971

Rima Gold internet üzerinden 27390 TL'yi EFT havale ederek 10 gram altın sipariş ettim. İnternet üzerinde sitelerindeki belirsizlik yüzünden yerinden gel al seçeneğini seçtiğim için siparişimi iptal ettim. Telefon ve WhatsApp üzerinden paramı aynı gün içerisinde hesabıma iade edeceklerini söylediler...

Benzer Şikayet Yaz