Siparişim 6 Gün Kargoya Verilmedi Ve İletişim Kurulamıyor

Rich Case’in kendi web sitesi üzerinden 21 Ocak tarihinde “5 al 4 öde” kampanyasından faydalanarak 3 adet Samsung, 2 adet de Xiaomi marka telefon için toplam 5 adet kılıf siparişi verdim. 7762 numaralı bu siparişimin toplam tutarı 1.157,99 TL olup, ödemeyi online banka kartı ile gerçekleştirdim.

Siparişim üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve firma tarafında muhatap olabileceğim kimseye ulaşamıyorum. Bu kılıflardan birini arkadaşımın doğum günü için hediye olarak almıştım; ancak sipariş hâlâ gönderilmediği için hediye de zamanında yetişmedi. Başka bir siteden sipariş vermiş olsaydım çoktan elime ulaşmış olacağını düşünüyorum ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadığımı belirtmek istiyorum.

Siparişimle ilgili sürecin acilen incelenerek ürünlerimin kargoya verilmesini ya da aksi durumda ödediğim 1.157,99 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.