Rheagift Siparişi Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

26 Haziran’da Rheagift üzerinden “Aşkımızın Çizgi Roman” kitabını sipariş ettim. 898 TL ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim ve sistemde siparişim onaylandı, ancak bugün itibarıyla ürün hâlâ elime ulaşmadı.

Firmanın sayfasına girmek istediğimde “mağaza bulunamıyor” uyarısı alıyorum ve siteye erişemiyorum. Bu süreçte Rheagift ile defalarca yazıştım, en az on kez mesaj attım. Sadece iki kez dönüş yapıp herhangi bir sorun olmadığını, ürünün 9–12 iş günü içinde elime ulaşacağını söylediler. Buna rağmen belirtilen süreyi geçtiğimiz halde siparişim gönderilmedi ve sonrasında yazdığım mesajlara hiçbir şekilde cevap verilmedi.

Ödemesini yaptığım kitabın bir an önce kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, aksi halde mağduriyetimin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.