Ekstra Ücretli Öncelikli Sipariş Gecikti, İletişim Yok

Rhea Gift üzerinden 13 Temmuz tarihinde kişiye özel aşk kitabı siparişi verdim. Siparişi oluştururken özellikle öncelikli olmasını belirttim ve bunun için ekstra ücret ödedim. Sitede ürünün en geç 5 iş günü içinde kargoya verileceği yazmasına rağmen tahmini süre çoktan geçti ve hala siparişim elime ulaşmadı.

#1284 numaralı siparişimle ilgili bilgi almak için sitelerinde belirtilen iletişim kanallarını kullandım. Mail adreslerine ulaşmaya çalıştığımda mailin hatalı olduğunu görüp gönderemedim, Instagram üzerinden yazmama rağmen de hiçbir şekilde dönüş alamadım. Ne sipariş durumumla ilgili güncelleme yapılıyor ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlanıyor.

Öncelikli olduğu ve ekstra ücret ödediğim halde gönderilmeyen kişiye özel aşk kitabımın en kısa sürede hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca iletişim kanallarının gerçekten aktif hale getirilerek müşterilerin mağdur edilmemesini talep ediyorum.