29/08/2025 tarihinde kredi kartımdan, Enuygun.com üzerinden “Enuygun. Uçak bil” adı altında 40.992 TL tutarında bir ödeme çekildi. Bu ödemeyi, Reyonz.com adlı siteden beyaz eşya satın almak amacıyla tek çekim olarak gerçekleştirdim ve işlem sonrası Enuygun.com’dan SMS ile bilgilendirme aldım. Ancak ürünüm elime ulaşmadı, ilgili siteye ve irtibat numarasına hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Reyonz.com’daki sipariş numaram: 128351’dir.
Konu ile ilgili olarak hem Enuygun.com müşteri hizmetleriyle hem de bankamla iletişime geçtim; harcama itirazında bulundum ancak Enuygun.com’dan herhangi bir çözüm veya açıklama alamadım. Ayrıca alışveriş yaptığım sitenin Ticaret Bakanlığı’na kayıtlı olduğunu gördüm.
Ödediğim tutarın iadesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Yorumlar