to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Ürün, Reddedilen İade Ve Cevapsız Satıcı: Trendyol’da Mağduriyet
Trendyol üzerinden Revnaonline satıcısından Bosch rdw1576 model su sebili satın aldım. Ürün 20 Kasım’da elime ulaştığında kenarında darbe vardı ve hasarlı olduğunu gördüm. Hasarlı gelmesine rağmen iade talebim Trendyol tarafından reddedildi.
Sipariş numaram 10699649013’tür. Ürünü satıcıya geri göndermeme rağmen satıcı firma Revnaonline ismini “Şahin” olarak değiştirerek sorularıma yanıt vermedi ve muhatap bulamadım. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana yalnızca Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmam gerektiği söylendi, başka bir çözüm sunulmadı.
15850 TL ödediğim bu ürün nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum. Hasarlı gelen ürünüm için ücret iadesi talep ediyorum ve Trendyol’un satıcıyı denetleyerek mağduriyetimi en kısa sürede gidermesini rica ediyorum.
Raporun yeterli olmadığını dile getirdiler. Tekrar raporu yenileyip gönderilen urunu tekrar iade koduyla gönderdim bakalım bu sefer ne diyecekler sureci bekliyorum
