Premium Üyelik Ödemesi Alındı Ama Gizli Bilgilere Erişim Sağlanmadı, İade Talep Ediyorum

İPhone telefonuma yüklediğim Revelio uygulamasında bugün saat 18.16’da kredi kartımla Premium üyelik satın aldım. Kartımdan 449 TL tahsilat yapılmasına rağmen uygulama içinde gizli bilgilere erişemiyorum. Premium üyeliğim aktif görünmesine rağmen gizli hesaplara girmeye çalıştığımda “bilgilere ulaşamadık” şeklinde uyarı alıyorum ve vaat edilen hiçbir özelliği kullanamıyorum.

Uygulama içinden ya da başka bir kanaldan destek alabileceğim bir iletişim noktası da bulamadığım için mağduriyetim devam ediyor. Ödemesi alınan hizmetten faydalanamadığım için, 449 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesini ve hesabımın kontrol edilerek bu sorunun açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.