İptal Edilen Abonelikten Sonra Devam Eden Ücretlendirme Sorunu

6 Ekim 2025 tarihinde Resume.io platformunda ücretsiz deneme ile haftalık abonelik başlattım ve hizmeti yalnızca bir kez kullandıktan sonra aboneliğimi iptal ettim. Aboneliğimin iptal edildiğine dair onay e-postası da aldım. Ancak 20 Ekim 2025 tarihinden itibaren sistem, hesabımdan 1323 TL tutarında ücret çekmeye çalışıyor. Kartımda bakiye olmadığı için şu ana kadar herhangi bir ücret kesilmedi; fakat ileride hesabımda bakiye olduğunda yeniden ücret alınmasından endişe ediyorum.

Tüm işlemleri İstanbul’dan gerçekleştirdim ve ödemelerde 9930 ile biten kartımı kullandım. Abonelikte kullandığım e-posta adresim: p*************@gmail.com. Daha önce Resume.io müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

Aboneliğimi iptal etmiş olmama rağmen ücretlendirme girişimlerinin devam etmesi nedeniyle, aboneliğimin tamamen sonlandırılmasını ve olası ücret kesintilerinin engellenmesini talep ediyorum. Hizmetten yalnızca bir kez faydalandım ve bu hizmetin ücretini zaten ödedim. Ekstra bir ücret alınmamasını rica ediyorum.

Gereken kontrollerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.