Takip Numarası Paylaşılmadığı İçin Değişim Kargosu Kayboldu

Ressho Mağazacılık’tan yüksek yakalı, kemerli kahverengi trençkotun önce 40 bedenini satın aldım, ardından 38 beden ile değişim talep ettim. Değişim için ürünü 23 Nisan’da kargoya verdim ve kargo 24 Nisan’da satıcıya ulaştı. Satıcı, aynı gün içinde ürünü tekrar DHL Kargo ile gönderdiğini söyledi ancak bana hiçbir şekilde takip numarası iletilmedi.

Instagram üzerinden defalarca kez yazarak takip numarasını paylaşmalarını rica ettim fakat herhangi bir dönüş alamadım. Yaklaşık bir haftadır kargomun nerede olduğuna dair hiçbir bilgiye ulaşamıyorum ve gönderimi takip edemiyorum. Bu süreçte ne kargodan ne de satıcıdan bilgilendirme alabildim.

Hanife T*** adına olan bu siparişe ait gönderinin DHL takip numarasının tarafıma iletilmesini ve trençkotun 38 beden değişim ürününün en kısa sürede, doğru adrese ve sorunsuz bir şekilde elime ulaşmasını talep ediyorum.